Rückgabebedingungen

Wenn Sie Fragen zu den Produkten haben, die Sie auf unserer Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected]

• Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte bieten wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen an, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern.
• Alle Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäß unseren Verpflichtungen gemäß dem lokalen Verbraucherschutzgesetz bearbeitet.
• Alle auf der Website gekauften Produkte können nur über unseren in dieser Rückgaberichtlinie beschriebenen Online-Rückerstattungsprozess zurückgegeben werden.
• Rückerstattungs- oder Umtauschanträge müssen von Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer begleitet werden.
• Sämtliche Rückerstattungen erfolgen auf das Konto, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
• Liefergebühren werden nicht erstattet. Sie sind für die Kosten der Rücksendung von Produkten an uns verantwortlich.

Online-Rückgabeprozess

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung an unser Kundendienstteam unter [email protected] mit Ihren Daten, Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Problems. Wir werden uns dann bemühen, Ihnen weiterzuhelfen . Unser Ziel ist es, Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen zu beantworten.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück [email protected]

Falsche, fehlende oder beschädigte Produkte

Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, ein Produkt fehlt oder Ihre Bestellung beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, Ihnen weiter zu helfen. Wir können die Bereitstellung von Bildern anfordern. Bitte werfen Sie die Artikel nicht weg, da wir beschädigte oder falsche Artikel zurücksenden müssen.

Wenn ein Artikel durch Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wird, gewähren wir keine Rückerstattung, keinen Umtausch oder keine Reparatur.

Defekte Produkte und Verbrauchergarantien

Für unsere Waren gelten Garantien, die nach dem Konsumentenschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Ausfall oder auf Schadensersatz für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie haben auch Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und es sich bei dem Mangel nicht um einen schwerwiegenden Mangel handelt.

Sollten Ihre Produkte bei Erhalt fehlerhaft sein, nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht für den angegebenen Zweck geeignet sein, wird Ampverse gemäß seinen Verpflichtungen aus dem Verbraucherschutzgesetz auf Ihre Bedenken reagieren.